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Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas

Peça Sua Troca Aqui: https://massarimmodas.troque.app.br

Se você precisa trocar um produto, há duas opções práticas disponíveis:

  1. Trocas em Lojas Físicas:

  2. Você pode realizar a troca em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e não tenha sinais de uso excessivo.

  3. Trocas Online:

  4. Para quem prefere a comodidade de realizar a troca de casa, basta enviar um e-mail para [email protected] ou mande um Whatsapp (43) 999705740. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo e responderá o mais breve possível.

Política de Devoluções

As devoluções são igualmente simples, mas é fundamental atentar-se a alguns detalhes:

  • Prazo: As devoluções podem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Após esse período, não será possível aceitar a devolução do produto.

  • Condições do Produto: O item deve ser devolvido em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Exemplos Práticos

  • Exemplo de Troca em Loja: Se você comprou uma camisa que não serviu, dirija-se à loja mais próxima com o ticket de compra e escolha um tamanho diferente.

  • Exemplo de Devolução Online: Caso você tenha recebido um produto que não atendeu suas expectativas, acesse nossa central de troca para o nosso suporte dentro do prazo de 15 dias (após a entrega do produto), e receberá orientações sobre como proceder.

Considerações Finais

Entender as políticas de trocas e devoluções não só ajuda você a fazer compras mais seguras, mas também garante que sua satisfação seja prioridade. Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!

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